Gizlilik Politikası

1. Giriş

VERTEX Education ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Platformumuzu kullanarak bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.

2. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: VERTEX Education

Adres: Maslak, Büyükdere Cad. No: 123, İstanbul

E-posta: info@vertex.com

Telefon: +90 212 555 00 00

3. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuz aracılığıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

3.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
TC Kimlik Numarası (fatura için gerekli olduğunda)
Doğum tarihi

3.2. Müşteri İşlem Bilgileri

Satın alınan kurslar
Ödeme bilgileri (kredi kartı son 4 hane)
Fatura ve teslimat adresi
İşlem geçmişi
Kurs ilerleme durumu

3.3. Teknik ve Çerez Verileri

IP adresi
Tarayıcı türü ve versiyonu
İşletim sistemi
Cihaz bilgileri
Site kullanım verileri (sayfa görüntüleme, tıklama, süre)
Çerez tanımlayıcıları

3.4. Görsel ve İşitsel Veriler

Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)
Canlı derslerdeki ses ve görüntü kayıtları

3.5. Eğitim ve Öğrenim Bilgileri

Eğitim seviyesi
Meslek bilgisi
İlgi alanları
Sınav ve quiz sonuçları
Sertifika bilgileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetme
Eğitim hizmetlerinin sunulması ve kurs kayıtlarının işlenmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve fatura kesilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Platform güvenliğinin ve veri bütünlüğünün korunması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İstatistiksel analizler ve raporlamalar yapılması
Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri (açık rıza ile)
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi
Sertifika ve başarı belgelerinin düzenlenmesi

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası: Eğitim hizmetlerinin sunulması
Yasal yükümlülük: Vergi, muhasebe ve fatura düzenleme
Meşru menfaat: Platform güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi
Açık rıza: Pazarlama iletişimi, analitik çerezler

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

6.1. Yurt İçi Aktarımlar

Ödeme Kuruluşları: Kredi kartı işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kargo Firmaları: Fiziksel materyallerin teslimi (varsa)
Bulut Hizmet Sağlayıcılar: Veri depolama ve barındırma
Analitik ve Pazarlama Platformları: Google Analytics, Facebook Pixel
E-posta Servis Sağlayıcılar: Bilgilendirme ve pazarlama e-postaları
Muhasebe Danışmanlık Firmaları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

6.2. Yurt Dışı Aktarımlar

Bazı hizmet sağlayıcılarımız (örn. Google Cloud, AWS) yurt dışında konumlanmış olabilir. Bu durumda verileriniz KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yeterli koruma sağlanan ülkelere veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterli koruma bulunduğu ilan edilen ülkelere aktarılmaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerekli kıldığı süre boyunca ve yasal saklama süreleri dahilinde saklanmaktadır:

Hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece + 2 yıl
İşlem ve fatura bilgileri: Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl
Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar
Çerezler: Çerez politikasında belirtilen süreler
Canlı ders kayıtları: Kurs süresi + 1 yıl

Saklama süresi sona erdikten sonra verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok edilmeye ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

E-posta: kvkk@vertex.com
Posta: Maslak, İstanbul, Türkiye adresine kimliğinizi tespit edici belgelerle
KEP Adresi: vertex@hs01.kep.tr

Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde değerlendirilecek ve sonuçlandırılacaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

10. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır:

10.1. Zorunlu Çerezler

Platformun çalışması için gerekli olan çerezlerdir (oturum yönetimi, güvenlik).

10.2. Analitik Çerezler

Site kullanımını analiz etmek için kullanılır (Google Analytics). Bu çerezler için onayınız gerekmektedir.

10.3. Pazarlama Çerezleri

Kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için kullanılır. Açık rızanız dahilinde kullanılır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan yönetebilir veya site ayarlarından değiştirebilirsiniz.

11. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri almaktayız:

SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
Güvenli veri merkezlerinde saklama
Düzenli güvenlik testleri ve penetrasyon testleri
Erişim kontrolleri ve yetkilendirme sistemleri
Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları
Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri

12. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. 18 yaşından küçük kullanıcılar için veli veya vasi onayı gerekmektedir. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylerden onaysız veri toplamıyoruz.

13. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya platform bildirimi ile tarafınıza bildirilecektir. Son güncelleme tarihi politikanın başında belirtilmektedir.

14. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: