Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

İşbu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), VERTEX Education ("Şirket", "Platform", "biz" veya "bizim") tarafından sunulan online eğitim platformu ve hizmetlerinin kullanımına ilişkin şart ve koşulları belirlemektedir.

Platformumuza kayıt olarak veya hizmetlerimizi kullanarak, işbu Kullanım Koşulları'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen platformumuzu kullanmayınız.

2. Tanımlar

Platform: VERTEX Education tarafından işletilen online eğitim platformu
Kullanıcı: Platformda hesap oluşturan veya hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişi
Kurs: Platform üzerinden sunulan video, canlı ders, materyal ve değerlendirmelerden oluşan eğitim içeriği
İçerik: Platformda yer alan tüm metin, görsel, video, ses ve diğer materyaller
Eğitmen: Platform üzerinden kurs sunan kişi veya kurum
Sertifika: Kurs tamamlama sonrasında verilen başarı belgesi

3. Üyelik ve Hesap Oluşturma

3.1. Hesap Açma

Platformumuzu kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir
18 yaşından küçükseniz, veli veya vasinizin onayı ile hesap açabilirsiniz
Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamalısınız
Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir
Hesap bilgilerinizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır

3.2. Hesap Güvenliği

Şifrenizi başkaları ile paylaşmayınız
Hesabınızda yetkisiz erişim tespit ederseniz derhal bize bildiriniz
Hesabınızda gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz
Güvenlik nedenleriyle şifrenizi düzenli olarak değiştirmenizi öneririz

3.3. Hesap Askıya Alma ve Kapatma

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya kapatabilir, erişiminizi kısıtlayabiliriz:

Bu Kullanım Koşulları'nın ihlali
Sahte veya yanıltıcı bilgi sağlanması
Yasadışı faaliyetler
Diğer kullanıcılara zarar verme girişimleri
Platform güvenliğini tehdit etme

4. Kurs Satın Alma ve Ödeme

4.1. Fiyatlandırma

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahildir
Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
Satın alma işlemi tamamlandığında o anki fiyat geçerlidir
İndirimler ve kampanyalar belirli şartlara tabidir

4.2. Ödeme Yöntemleri

Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express)
Banka kartı (Debit Card)
Havale/EFT (onay süresi: 1-2 iş günü)
Taksit seçenekleri (kredi kartına bağlı)

4.3. Lisans ve Erişim

Satın aldığınız kurslar kişisel kullanımınız içindir
Kurslara ömür boyu erişim hakkınız vardır (kurs platformda kaldığı sürece)
Kursu başka kullanıcılarla paylaşamaz, satamaz veya transfer edemezsiniz
Eş zamanlı olarak en fazla 3 cihazdan erişebilirsiniz

5. Cayma Hakkı ve İade Politikası

İade koşulları hakkında detaylı bilgi için lütfen İade Politikası sayfamızı inceleyiniz.

Önemli: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, dijital içeriklerde cayma hakkı, içeriğe erişim sağlandıktan sonra sona erer. Satın alma işlemi sırasında bu durumu kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

6.1. Platform İçeriği

Platformdaki tüm içerik (videolar, metinler, görseller, logolar) telif hakkı koruması altındadır
İçeriğin tamamı veya bir kısmı izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz
İndirilen materyaller yalnızca kişisel eğitim amaçlı kullanılabilir
Ticari amaçla kullanım kesinlikle yasaktır

6.2. Kullanıcı İçeriği

Forum, yorum ve tartışmalarda paylaştığınız içerikten siz sorumlusunuz
Paylaşımlarınız başkalarının haklarını ihlal etmemelidir
Platform, uygunsuz içerikleri kaldırma hakkını saklı tutar
Paylaştığınız içeriğin platformda kullanılmasına izin vermiş olursunuz

6.3. Yasak Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

Kurs içeriklerini indirip satmak veya paylaşmak
Hesap bilgilerinizi başkalarına satmak veya kiralamak
Video kayıtlarını ekran kaydı ile çoğaltmak
İçerikleri ters mühendislik ile analiz etmek
Platform güvenliğini test etmek veya saldırıda bulunmak

7. Kullanıcı Davranış Kuralları

Platformumuzu kullanırken aşağıdaki kurallara uymalısınız:

Diğer kullanıcılara saygılı davranmak
Yanıltıcı, hakaret içeren veya rahatsız edici içerik paylaşmamak
Spam, reklam veya ticari içerik göndermemek
Yasadışı faaliyetlerde bulunmamak
Diğer kullanıcıların kişisel bilgilerini izinsiz toplamak veya kullanmamak
Virüs, malware veya zararlı kod yaymamak
Platform sistemlerini manipüle etmeye çalışmamak

8. Sertifikalar

8.1. Sertifika Kazanma Koşulları

Kursun %100'ünü tamamlamış olmak
Tüm quiz ve sınavlardan başarı notu almak (varsa)
Projelerini tamamlamış olmak (varsa)
Ödeme işlemlerinin tamamlanmış olması

8.2. Sertifika Kullanımı

Sertifikalar dijital formatta sunulur
LinkedIn, CV ve portfolyolarda paylaşılabilir
Sertifikanın doğrulaması QR kod veya benzersiz kod ile yapılabilir
Sertifika hileli yollarla elde edilmişse iptal edilir

9. Sorumluluk Sınırlamaları

9.1. Hizmet Kesintileri

Platform bazen bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle erişilemez olabilir
Hizmet kesintilerinden dolayı sorumluluk kabul etmiyoruz (force majeure hariç)
Önemli bakım çalışmaları önceden duyurulur

9.2. İçerik Doğruluğu

Kurs içeriklerinin doğruluğunu ve güncelliğini sağlamak için çaba gösteririz
Ancak içeriklerin %100 doğru ve eksiksiz olduğunu garanti edemeyiz
İçeriklerin kullanımından doğan sonuçlardan kullanıcı sorumludur

9.3. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platformda üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir
Bu sitelerin içeriğinden veya gizlilik politikalarından sorumlu değiliz
Üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce şartlarını incelemenizi öneririz

10. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikası'nda detaylı olarak açıklanmaktadır. Platformu kullanarak Gizlilik Politikamızı da kabul etmiş olursunuz.

11. Değişiklikler

Bu Kullanım Koşulları'nı gerektiğinde değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler:

Platform üzerinden bildirim ile duyurulur
E-posta ile tarafınıza iletilir
Yürürlük tarihi belirtilir

Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam ederseniz, yeni şartları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz.

12. Sözleşmenin Feshi

12.1. Kullanıcı Tarafından Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz
Hesap kapatma talebi 7 gün içinde gerçekleştirilir
Satın alınan kurslar iptal edilmez
Kişisel verileriniz Gizlilik Politikası uyarınca işlenir

12.2. Şirket Tarafından Fesih

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı kapatma hakkını saklı tutarız:

Kullanım Koşulları'nın ciddi ihlali
Yasadışı faaliyetler
Platform güvenliğini tehdit etme
Diğer kullanıcılara zarar verme

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir
Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir
Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir

14. Tüketici Hakları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca sahip olduğunuz haklar:

14 gün içinde cayma hakkı (dijital içerikler hariç)
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hakkı
Tüketici mahkemelerine başvuru hakkı
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'na şikayet hakkı

Tüketici Hizmetleri İletişim:

E-posta: destek@vertex.com
Telefon: +90 212 555 00 00
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00

15. İletişim

Bu Kullanım Koşulları ile ilgili sorularınız için:

VERTEX Education

Adres: Maslak, Büyükdere Cad. No: 123, İstanbul

E-posta: info@vertex.com

Telefon: +90 212 555 00 00

16. Diğer Hükümler

Bölünebilirlik: Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez
Feragat: Herhangi bir hakkın kullanılmaması, o haktan feragat edildiği anlamına gelmez
Devir: Bu sözleşmeyi başkasına devredemezsiniz. Biz yazılı bildirimle devredebiliriz
Tam Anlaşma: Bu sözleşme, taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur